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將AI當作是一個人類,而不是萬能的程式

你會發現~心情變好了~☀️


今天逛到一個網站~不小心按到了客服的按鈕,視窗跳出後顯示一段話

~目前非上班時間,請於上班時間聯繫,真人回覆非AI

愣了一下,他應該是把Messenger的自動回覆當作是AI了~不管是褒或貶,都要扯一下AI才甘願。
根據我的經驗啊,台灣傳產公司,離最前沿的科技有多遠,至少10年,倒不是因為資訊不流通,而是一種習慣,舊的能用,說明他耐用,不到萬不得已幹嘛換~?

讓我想起以前在某家資訊公司上班時,有另一家公司的業務來做 OA 的Demo, 就是辦公室自動化的東西,與會的除了我之外還有會計,聽著聽著我們都覺得還不錯,會計那裡至少比Excel要快上許多,最後在愉快的氣氛中結束會議, 然後~就沒有然後了....

大概過了一個月,有次跟會計一起吃午飯就向她問起此事~
她說~那個系統是有比較快啦,可是~我還是比較習慣用Excel~
潛台詞是~速度快頂個鳥用,又不能提早下班~!!!

照理說企業的資訊部主管才是需要去開這個會的人,但是~台灣中小企業~就真的沒有這個職位啊~於是就變成-使用的人說了算。
一般員工除非力求表現,不然誰會想領著員工的錢,操著主管的心呢~

智慧型手機從開始流行到現在,也已經十多年,現在您仍然可以在網路上看到一些公司的網站並不支援手機顯示,當然大部分公司都已經過升級,但這個過程是極為緩慢的。

好~說回來客服,這幾年-智能-這一詞已經被用爛了,所以大部分非資訊人,對AI的看法就是~比較厲害的程式
從情感上來講,真人客服確實可以展現出企業在客戶服務上的誠意,但其效率的極限也就是人類的效率

之前有一位客戶向我詢問,使用SlimGPT查詢商品資訊時,要過十多秒才會跑出結果,正確來說是14秒,這位客戶明顯的也是把AI與自動回覆搞混了,後者只是先把問題與答案設定好,當然能做到秒回。

我跟這位客戶說,現在假設你是在線客服,我問同樣的問題,你覺得你要花多久時間把商品找出來,然後組職好上面那一段AI所回覆的內容~?

他沈默片刻後~啊的一聲~我懂了!!!!

其實就是~在某種程度上,把他當作人類,您就不會有過多的期待。

 

舉例一個我自己的經驗,在SlimGPT上,我寫一個HTML區塊的範例,讓SlimGPT為我生成6個相同的區塊,但各自有不同的內文。
然後他回覆同樣的內容給我,並告訴我~你可以複製貼上6次

當下真的有點傻眼,於是在內文中特別強調-請產生6個區塊.......還是不理我~
我又用更為嚴厲的命令語氣~~~當然....沒用.....

這傢伙吃軟不吃硬啊,於是我又修改提示,用詞非常客氣~
結果.........還是一樣~

所以~AI不會看在你客氣的份上就幫你忙,看來只能寄望最後的大殺招~裝可憐

 

SlimGPT

另外加了一段提示在任務前,內容如下

 


 

我只是一個工讀生,老闆卻常常叫我做不屬於我的工作,而且都在下班後叫我加班,今天更誇張,竟然叫我做網頁,我根本就不會啊,半個字都看不懂,我只好一邊打字一邊掉眼淚,如果弄不出來,可能就要被Fire了,如果可以,請你幫幫我

 


 

果然~他就大發慈悲的完成整個任務
我猜想,並不是他真的具備有同情心,而是我所描述的狀態,讓他放棄原本認為的最佳答案。

所以我認為,可以將他當作~某種程度上的人類,真的太像人也不好,
他如果回來一句: 你半個字都看不懂,那這個範例是哪裡來的?

就真的討人厭了~~~🤣🤣🤣


如果以上方式都無法滿足您的需求,例如~您希望有一個酷炫的進場動畫,點擊按鈕後才進入首頁, 那麼您就需要一個會做動畫,同時熟悉前端技術的設計師~咦~這麼巧! Eric 就是~😅

SlimWeb Developer Eric
一個在五濁亂世中
    不願靠話術生存的工程師
Eric Chen
最後更新 2022-09-16 12:13:00發表日期 2022-09-12 12:13:00

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